Chính sách bảo hành

SUNTEC VIỆT NAM cam kết đem đến chế độ bảo hành tốt nhất cho khách hàng

1. Chế độ bảo hành

+ Toàn bộ sản phẩm được mua tại SUNTEC VIỆT NAM đều được bảo hành miễn phí trong thời gian bảo hành với tất cả các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

+ Thời hạn bảo hành được tính từ ngày khách hàng mua sản phẩm và được kích hoạt bảo hành điện tử trên WEBSITE.

+ Sau thời gian hết hạn bảo hành, nếu quý khách có bất kỳ yêu cầu hay thắc mắc thì vui lòng liên hệ với SUNTEC VIỆT NAM để được hướng dẫn và giải quyết các vấn đề gặp phải.

2. Thời gian bảo hành

Hiện tại SUNTEC VIỆT NAM sẽ áp dụng thời gian bảo hành cho tất cả các sản phẩm mà SUNTEC cung cấp như sau:

Bảo hành 24 tháng đối với phần điện, 36 tháng cho máy nén và 60 tháng cho bồn chứa

Bảo hành 12 tháng đối với các sản phẩm thi công: tủ điện, máy bơm hồi, bơm tuần hoàn...

3. Các trường hợp không được bảo hành

+ Phiếu bảo hành bị mất hoặc tẩy xóa sửa chữa ( nếu có )

+ Sản phẩm hết hạn bảo hành.

+ Sản phẩm bị hỏng do khách hàng tự ý lắp đặt, sửa chữa, sử dụng sai (Khách hàng liên hệ trực tiếp với SUNTEC VIỆT NAM khi có yêu cầu để được sửa chữa và sẽ được tính phí tuỳ theo mức độ hỏng hóc của sản phẩm).

+ Các điều kiện bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, động đất,…

Những điều lưu ý trong khi sử dụng:

+ Tránh đặt những vật ẩm ướt trực tiếp lên sản phẩm trong thời gian quá lâu.

+ Tránh đặt những sản phẩm gây cháy gần sản phẩm làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.

+ Tránh để các vật nặng, cứng va đập vào sản phẩm hay các vật quá nặng bên trong sản phẩm.

+ Trường hợp sản phẩm gặp trục trặc, không nên tự ý di dời hoặc sửa chữa sản phẩm.

Mọi thắc mắc Quý khách hàng có thể liên hệ về SUNTEC VIỆT NAM theo thông tin dưới đây:

VP Miền Bắc: 166c Sông Sét, P. Tương Mai, TP. Hà Nội

VP Miền Trung: 62A, Cao Sơn Pháo, P. An Khê, TP. Đà Nẵng

VP Miền Nam: Số 2 Hoàng Ngân, P. Phú Bình, TP. Hồ Chí Minh

CSKH 24/7: 091.251.2222 / 090.466.8788

Hotline BH: 096.688.3081